SUOMENVALO Workshops kerää tietoja asiakkaistaan sekä verkkokauppansa käyttäjistä, jotta se voi tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen palveluidensa käyttökokemuksen. Asiakastietoja käytetään mm. turvallisen palvelun toimittamiseen sekä asiakaspalvelun laadun ja verkkokaupan kehittämiseen.
EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan henkilörekisterin pitäjällä on velvollisuus informoida rekisteröityjä heidän henkilötietojensa käsittelystä. Tämä seloste täyttää tietosuoja-asetuksen informointivelvoitteen. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen SUOMENVALO Workshops:n palveluita.
Rekisterin pitäjä
SUOMENVALO Workshops
Y-tunnus: 2811520–5
Pappilanniementie 191
87850 Paltaniemi, Finland
Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö
Kimmo Koskela
kimmo@suomenvaloworkshops.fi
+358 40 4131188
Rekisterin nimi
SUOMENVALO Workshops – asiakasrekisteri
Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on SUOMENVALO Workshops:n asiakkaiden tilausten käsittely ja arkistointi sekä asiakassuhteen ylläpito. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseksi ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilörekisteri voi sisältää seuraavia tietoja
• Henkilön etu- ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Postiosoite
• Puhelinnumero
• Yritys/organisaatio
• Tiedot käsitellyistä tilauksista
• Maksutiedot, sisältäen luottosopimukset ja muut laskutustiedot
• Toimitustiedot
• Tuotearvostelut
• Verkkokaupan selaustiedot
Henkilötietorekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietorekisteriä käytetään seuraaviin käyttötarkoituksiin
• Asiakkuuden ylläpitäminen ja hallinta
• Tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi
• Asiakaskokemuksen parantaminen
• Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
• Väärinkäytösten estämiseen
• Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Tietojen säilyttäminen ja suojaaminen
Henkilötietorekisteri on suojattu asiattomalta pääsyltä ja rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta. SUOMENVALO Workshops huolehtii, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Henkilötietojen säilytysajan määrittelee sen käyttötarkoitus ja lain asettamat velvollisuudet.
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään. Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Evästeitä keräävät kolmannen osapuolen tahot voivat siirtää tietoja, he noudattavat EU:n vaatimia säännöksiä.
Seuraavat tahot keräävät sivustolta evästeitä, joita käytetään mainosten kohdentamiseen ja sivustomme kehittämiseen.
- Google Ads
- Google Analytics
Rekisteröidyn oikeudet
SUOMENVALO Workshops:n asiakasrekisterissä olevalla henkilöllä on oikeudet seuraaviin vaatimuksiin:
- henkilötietojen antamatta jättäminen
- henkilötietoihin pääsy, tietojen tarkistaminen ja muokkaaminen
- suoramarkkinoinnin kieltäminen
- evästeiden käytön estäminen ja niiden poistaminen
- tietojen poistaminen, muuttaminen tai käsittelyn rajoittaminen
- henkilötietojen käsittelyn vastustaminen
- suostumuksen peruuttaminen
- valituksen tekeminen valvontaviranomaiselle
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Evästeet
SUOMENVALO Workshops:n verkkokaupoissa käytetään evästeitä tietojen keräämiseen. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai muulle päätelaitteellesi, kun käyt verkkosivulla. Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt osoitteeseen, mitä internetsivuja hän on selannut, mitä selainta käyttää sekä mikä hänen tietokoneensa IP-osoite on. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin, käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen. Evästeiden avulla voimme muun muassa näyttää käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvia mainoksia ja sisältöjä ja analysoida sitä, miten hyvin sivustomme ja verkkopalvelumme toimivat. Evästeiden kautta kerättyä tietoa hyödynnetään myös tilastointitarkoituksiin.
Miten evästeet poistetaan käytöstä?
Verkkokaupan asiakkailla on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia siten, että selain ei salli evästeiden tallentamista. Evästeiden käytön kieltäminen saattaa kuitenkin estää joidenkin verkkokaupan toiminnallisuuksien hyödyntämisen.
Tietoturvaselosteen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa tietoturvaselostetta lainsäädännön muuttuessa tai toiminnan kehittämisen parantamiseksi.
